“做一个会干会说的人，工作要脚踏实地的去干，建议和汇报要正确的表达，我就是我，一个用心做好事情的普通人”——马强。

业乔汇通客户服务经理马强

    业乔汇通客户服务经理马强，从业16年，曾在奥迪、英菲尼迪等品牌店供职。一个好员工、好儿子、好爸爸、好丈夫，刚毅果敢的脸庞下掩藏着一颗柔软善良的内心。双鱼座的他重感情，细心、体贴、孝顺，人缘极好，工作认真。谈及家庭，他总是抱着深深的歉意，4S店的工作总是繁忙而紧张的，陪伴家人的时间微乎其微，对于父母，他尽其最大能力去满足老人的心愿，照顾父母生活琐碎；对于孩子和妻子，他总是在每周休息的一天去陪伴。工作中，他力求创新，为业乔汇通创造了良好的售后业绩。下面就让我们走进他的世界，走进业乔汇通。

    服从领导，严格执行

    “服从领导，严格执行领导和集团下达的工作任务是每一个员工应负的责任”，对于上级领导首先是服从，工作要有正确的方式方法，业乔集团是一家集汽车经营、油品销售、餐饮娱乐、房地产开发为一体的大型企业集团，之所以有着蒸蒸日上的经营业绩主要依赖于妥善经营和正确的领导方向，即便有些不妥之处，他会同领导深入交换意见，达成共识，更好的完成工作目标。

    以心换心，有情有法

    管理团队方面他有着独特的见解和管理体系，团队就是一个大家庭，家是一个充满爱的地方，所以他对于员工的管理从爱出发，从情出发。除了个别情况依照公司规章制度严肃处理之外，正常主观意识正确而由于失误造成工作漏洞的均以鼓励和说教为主，让下属从内心深处意识到自身的错误，保证公司利益。

    客户至上，服务不止

    作为服务经理，服务客户就是他最大的工作重点，并以点对点服务和一对一服务为主，每个进店客户均会得到相应的一对一服务顾问的服务，从接待到再次进店不换人不推诿，专门的服务顾问负责售后服务全生命周期，摒弃经验只谈，讲究创新革命，不打价格战以服务水平取胜，专属服务让更多的客户选择业乔汇通，他的真心也换来了更多客户的信任和青睐。

    谈及他对汽车的认知和对品牌的理解时，他谦虚的说道“品牌就是一种信任，客户选择这个品牌就是对其信任，让信任持续就需要我们不断提高品牌的品质，不断提升自身的服务水平，让客户满意才能赢得客户”，他用最朴实的话语表达了一个汽车人的价值所在，我们也祝福他前途无限。

    沈阳业乔汇通汽车销售服务有限公司，位于沈阳市大东区望花中街138号。总占地面积近2万平，建筑面积超2万平。整体展厅可展出凯迪拉克、别克、雪佛兰三大品牌五十余台车。此外还拥有近5000平米的健身中心。业乔汇通通用客户品鉴中心都将秉承“专注、专心、关怀、关爱”的服务理念，为辽沈地区喜爱凯迪拉克、别克、雪佛兰的人士提供优质的客户服务，做您的“汽车服务管家”。