沈阳大昌合众汽车销售服务有限公司在去年年底进行整体搬迁,新店占地面积较大,交通便利,现在大昌合众还处于新店试营业期间,爱卡汽车有幸访问到大昌合众的候炬辉总经理。
爱卡:您好,感谢您在百忙之中能接受我们爱卡汽车的访问。首先,请您现为大家介绍一下我们公司的基本情况吧。
候总:我们公司全称为沈阳大昌合众汽车销售服务有限公司,是于2005年在沈阳成立,是沈阳第一家大众原装进口大众汽车授权经销商,也是沈阳地区唯一一家进口大众五星级经销商和辉腾独家代理商。主要经营进口大众车型 辉腾、途锐、夏朗、甲壳虫、Tiguan、蔚揽、高尔夫旅行等。去年的10月份由原来的鸭绿江街搬迁到现在的沈阳市于洪区沈大路89号。我们还有售后服务、配件、精品和二手车等服务项目。
爱卡:您刚刚也提到了,我们在16年年末时进行了一次整体搬迁,搬到了沈大路汽车产业相对聚集区,这样对我们4S点本身,有哪些优势或提升呢。
候总:虽说我们现在的地理位置相对偏一点,但是交通非常便利,而且现在的店面的占地面积相比原来大了很多,可以给客户更好的购买、售后体验,硬件上的升级是根本,只有硬件有所保障,我们才能提供更好的服务。
爱卡:目前我们公司是沈阳地区辉腾的独家代理商,辉腾作为进口大众的一款经典车型,您能介绍一下辉腾目前的销售情况及优惠政策吗。
候总:没错,辉腾作为一款纯手工打造的豪华轿车,保有了德国的高端工艺品质,针对的人群也是对车、对生活有着高要求的成功商务人士,现状辉腾的销量情况较为稳定,大概是每月5-6台。辉腾的优惠力度还是比较大的,例如指导价79.98万元的车型,现在的优惠售价仅为为59万,相当于75折的一个优惠,性价比还是很高的。
爱卡:我们店去年的整体销售如何,是否完成预定目标呢。去年年底的搬迁对销售情况是否有所影响。我们今年的销量预估大概是多少。
候总:因为我们在搬迁之前准备工作非常完善,而且由原地址到现在的店内全程高架路,非常方便,对销量的影响并不大。去年的全年销量在520台,完成了销售目标。今年的销量目标预计为600台。
爱卡:我们在今年有什么新车上市,重点车型是什么。
候总:重点车型还是去年年底上市的全新进口Tiguan,Tiguan以26.28万元的价格可以与合资车型相比,但是Tiguan却是一款原装德国进口的车型,性价比很高,车不怕比,我们也希望大家可以到我们店内近距离亲身体验。新款车型的话,我们今天将推出限量版甲壳虫等车型。
爱卡:作为进口车型,我们在货源的供给上是否能满足客户要求。
候总:大众进口汽车对订单有一个整体的配置需求,我们并不需要根据客户所下的订单来订车,根据经销商所提出的需求,实际上已经有很多车在港上,我们在货源上还是有所保障的。
爱卡:除了销售,介绍一下我们售后的情况,还有我们是否也有类似车主俱乐部的部门呢。
候总:因为我们店在2005年成立,从客户服务角度,我们现在拥有3000个会员,我们新店因占地较大,在售后的服务上也有所提升,我们新建有影音室、台球室、书吧、水吧、儿童游戏室等,让客户有种休闲、宾至如归的感觉,我们现在较为注重的是客户体验。关于车主俱乐部方面,我们也会针对不同的客户、不同的需求给出不同的服务的。而且在今年我们将推出一些新的活动。
爱卡:在现在的网络大时代,不知你是如何看待网络营销的,店内的销售大概有多少是通过网络营销达成的呢。您希望网络媒体能为我们店提供什么服务。
候总:我们现在还是非常重视网络的,也与很多主流媒体有合作,现在的占比基本在50%到60%,而且保持的比较稳定。我希望媒体可以为我们提供一些数据支持、分析,比如说文章点击了、流量量和各车型的热度等,我们可以根据这些数据有效的调整我们的销售和推广计划。
爱卡:您认为现下我们进口大众在沈阳地区的口碑如何,接来下有什么重点发展和宣传计划吗。
候总:说实话,沈阳地区深入了解进口大众的消费者并不是特别的多,但是我们很有信心,只要到店了解我们车型的消费者,就会对进口大众有着很好的口碑。我们现在还处在搬迁后的试营业期间,宣传是很重要的,这个就有赖于你们媒体的帮助了,我们也会参与一些车展活动,不定期的举办一些店头和户外的活动,让更多的沈城消费者了解我们进口大众。
爱卡:谢谢候总接受我们爱卡的访问。