提起豪华车型，现在的人们已经不会单纯的只想到BBA品牌了，凯迪拉克已经走进了人们的视野，辽宁鑫卡迪汽车销售服务有限公司是沈阳地区的一家凯迪拉克品牌的经销商，不久之后店面将进行全面的升级改造，在改造之前，我们有幸采访到了辽宁鑫卡迪的总经理栾永政。下面为专访内容：

    爱卡汽车：请您先为我们介绍一下我们店。

    栾永政：辽宁鑫卡迪汽车销售服务有限公司具有全新国际化标准的凯迪拉克品牌4S店，占地总面积达7000平方米，建筑面积约10000平方米，是目前东北地区首家凯迪拉克品牌4S店，同样也是东北地区的五星经销商。

    爱卡汽车：我们店内现在主要经营哪些车型？

    栾永政：我们现在经销凯迪拉克XTS、凯迪拉克XT5、凯迪拉克ATS-L、凯迪拉克CT6，还有刚刚上市的凯迪拉克XT4。再有就是进口车型的凯雷德。

    爱卡汽车：您刚刚提到刚刚上市的XT4，能为我们介绍一下这款车型吗，它主要的目标人群是什么。

    栾永政：这款车主要的目标人群就是年轻人，主要是90后的消费者。我们这款车在外观设计上时尚大方，并且有两种外观设计，可以满足不同消费者的需求，看看您需要的是更加运动的感觉还是更加豪华的感觉。内饰的设计很是精致，很有我们美式的豪华感觉，在配置方面科技感很强，因为现在年轻人很注重科技方面的配置。而且我们这款车的空间很是宽敞，与现在市面上的竞争车型来比较的话，空间更大更舒适，相比25万多的入门售价来说，这款车的性价比很高的。新车我们店内已经到车了，欢迎大家到我们店内咨询赏车。

    爱卡汽车：现在有很多品牌都很关注新能源车型的发布，我们凯迪拉克在这方面有什么打算吗？

    栾永政：我们店内现在有凯迪拉克XT5的轻混动车型，在节油方面的表现很是不错，还有CT6是插电混合动力，更加省电。但是，在纯电车型方面我们现在还没有，因为我们现在还有考虑很多匹配和配套设施，而且我们东北地区冬天的天气较冷，气温很低，并不是特别适合纯电车型行驶。

    爱卡汽车：现在已经进入九月份了，金九银十马上到来，我们店现在有什么优惠政策吗？

    栾永政：因为我们店马上就要进行全面的升级改造，要将我们店打造成最新标准、最新形象的东北地区最大的凯迪拉克旗舰店，针对本次升级，我们店提供出50台特供车型会给消费者一个特价，非常的优惠。

    我们现在还有一个“凯迪拉克购车节”活动，包括价格上的优惠、配置升级，还有售后保养的延长。而且我们现在全系购车都有贷款优惠，有免息活动。

    爱卡汽车：现在的客户购车，车是一方面，但是服务体验也是很重要的，我们店对于客户满意度者方面有什么要求和措施吗？而且我们店作为五星级经销商，是不是在服务方面有更具体的要求呢。

    栾永政：是的，我们现在非常注重客户的满意度，以往都是在客户买车之后才关注满意度，但是我们现在从客户到店看车开始，店内就有展厅经理对销售顾问的接待进行跟踪，客户有任何不满意都可以直接与销售顾问的上级反映，在客户看车离店后，我们也会及时跟踪回访，再有就是购车后的回访，看车时、看车后、购车后，在客户购车的整个过程中我们都会让他有宾至如归的感觉，感受到我们的服务热情。而且我们还有一个暗访，会不定期的抽查客户满意度。

    而且我们店每个月都有一次新购车客户的联谊会，会邀请上个月新买车的客户参与，与客户进行当面的沟通，直观了解客户在用车过程中的问题，为客户提供服务。

    爱卡汽车：感谢您介绍我们爱卡汽车的访问，谢谢！