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一汽-大众奥迪-

奥迪Q2L

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爱卡同龄人 沈阳业乔龙业奥迪初心不变

  16年,听着是很简单的一个词汇,但是一个网站、一个汽车经销商一路走过16年,就不是一件简单的事情了。爱卡汽车成立于2002年,当年以论坛起家,如今已拥有全球最大的汽车主题社区。作为爱卡同龄人的沈阳业乔龙业汽车销售服务有限公司,同样是2002年正式营业,就让我们一起聊聊这16年中发生的许许多多的故事。

沈阳业乔龙业

沈阳业乔龙业

  沈阳业乔龙业(原沈阳新龙业)汽车销售服务有限公司,于2002年8月通过国家工商总局、国家发展计划委员会审核,成为“品牌轿车销售企业”,公司位于沈阳市沈河区青年北大街53号,地处沈阳北站商圈,交通便利、地理位置优越,是一汽-大众汽车销售有限公司授权辽宁地区奥迪特许经销商,注册资金3000万元。

沈阳业乔龙业

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  我们这次有幸邀请到沈阳业乔龙业4S店销售总监刘双喜,但是当刘总监了解到了我们此行的目的,就主动的帮我们又找来了一位在店内工作年限更久的员工,就是2011年就来到业乔龙业的员工,现在的服务经理王帅,听他们一同为我们讲述沈阳业乔龙业的发展经历。

沈阳业乔龙业

沈阳业乔龙业4S店 销售总监 刘双喜

  刘双喜总监是在15年才来到业乔龙业店内的,虽然到店的时间不长,但是他之前也一直从事汽车行业,对于整个汽车行业的发展也是十分了解的,刘总监表示,“虽然我来到我们店工作的时间不长,但在来之前和到店工作之后也是进行了深入了解的,我们店隶属于沈阳业乔集团,是我们集团的第一件4S店,作为我们集团的长子,我们既感荣幸,又不失压力啊。”

  说道这里就不能不说说沈阳业乔集团了,业乔投资(集团)有限公司(以下简称:业乔集团)是辽沈地区大型多元化企业集团,旗下的业乔汽车销售服务(集团)有限公司更是辽沈地区最大的汽车企业集团之一。目前集团旗下拥有兰博基尼迈巴赫梅赛德斯-奔驰AMGsmart宝马、奥迪、英菲尼迪凯迪拉克别克雪佛兰大众等知名汽车品牌以及自有品牌“业乔臻选二手车”,品牌布局多元化,满足不同社会群体的需求。

  提到16年的发展,变化是不断在发生的,提到变化,两位的最大体会就是网络的发展,总监表示,其实大概在11、12年之前,那是的主要宣传途径还非常的简单,报纸、电台,选择并不多,但是最近网络已经全面入侵我们的生活,我们的宣传方式也是随之改变,网络宣传已经成为我们最为主要的一个宣传手段了。这个也如同我们爱卡汽车的发展,从刚刚的论坛发展成现在主流汽车社区媒体,我们也是搭上了这个网络飞速发展的时代顺风车了。

沈阳业乔龙业

沈阳业乔龙业4S店 服务经理 王帅

  业乔龙业的内部员工人数也在不断的变化着,现在已经接近200人,要比2011年王帅经理刚到店内工作的是多了不少 ,除了现在的业务量有了增加,销售、售后、服务人员都在不断的增加,最主要的还是我们现在增加了一些新的部门,比如说专门负责网络销售、网络宣传的部门,这个是现在非常重要的一个部门。

  王经理说,“在2011年那时店内经销车型较为简单,最主要的经营车型为A6LA4L、Q5等,而且购车的人群多为公司或商务用车,购车的人群年龄也基本都在40岁以上,而现在呢,奥迪旗下的车型越来越多,车辆的外观设计越来越时尚动感,已经不单单是简单的大气商务气质了,而且购车的人群年龄也是越来越广,更多的车型适合现在的年轻人,20多岁的人开着奥迪也是非常时尚动感的。”

沈阳业乔龙业

沈阳业乔龙业

  除了购车人群的年龄更加年轻化,现在的消费者也更加的专业化,大家可以很方便的从网络上查询到任意关注车型的咨询,不光光是一些基础信息,还有相当专业的评测、试驾和对比类型的文章,不仅提升了消费者的专业性,同样也对沈阳业乔龙业店内工作人员的专业性提出了更高的要求,要不断的学习、进步,不能被时代淘汰。

  王经理回忆说,“2011年的时候,沈阳业乔龙业的年销售数量大概在1600台,现在的销售数量大概是在1800-2000台,虽然听着像是没有增长很多,但是当年沈阳地区仅有三家奥迪经销商,现在确是拥有六家经销商,可以说在公司成立以来,销售业绩持续增长。截至目前,业乔龙业销售奥迪车辆近30000台。”

沈阳业乔龙业

沈阳业乔龙业

  谈话的过程中,刘总监还提到,除了王帅经理之外,店内工作五年以上的员工其实还是有不少的,有好多人是同业乔龙业一同发展成长起来的,而沈阳业乔龙业也比较注重团队建设,只有打造一支有专业、有凝聚力、不忘初心的团队,才是一个店的基础,人才是最基本,同样也是重要的。

沈阳业乔龙业

沈阳业乔龙业

  除了软件的提升,硬件的不断更新也是非常必要的,沈阳业乔龙业在几年前进行过一次大型的重整装修,而一般的小修小改更是在随时进行中,比如现在的客户休息区,就是在不断的完善的,总是有着变化。

  16年的光景中,沈阳业乔龙业可谓是获奖无数,2002年获得一汽-大众举办的“奥迪A6经销商形象分析评比”活动销售及服务综合排名第一名的成绩,2003年获得奥迪经销商顾客满意度调查前五名的好成绩,同年,又被评为奥迪品牌特许经销商“销售精英奖”、“最佳经销商奖”,2005年荣获一汽-大众最高荣誉“最佳经销商”,2008年中国(辽宁)年度汽车总评榜“最佳汽车服务企业”、2009年“年度服务商大奖”、2010年再次以优异的成绩荣获“全国客户满意度调查第一名”。

  变化是无处不在的,但是也总有不变的东西,比如业乔龙业一直秉承奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”的经营服务理念,并且店内所有的工作人员一直坚守“顾客至上”的服务准则,提高顾客满意度,注重在服务意识、服务态度和服务技能上提高管理水平,充分体现“奥迪以您为尊”的服务理念。

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责任编辑:路静
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