“传递服务的价值”为恭贺业乔瑞星东陵奔驰旗舰店荣获2011-2012年度售后服务华北区最佳表现经销商第一名，业乔瑞星东陵奔驰旗舰店将于2012年10月30日举行盛大的颁奖典礼，届时，奔驰中国副总裁以及奔驰中国北区售后服务总监都将出席。
梅赛德斯-奔驰开创的汽车维修和保养之道迄今已逾百年，而我们秉持的卓越服务理念却从未改变！在梅赛德斯-奔驰，我们称之为：“修养之道 一脉相承 My Service”。我们不断提升服务价值，只为您的安心驾驭。
维修顾问是怎样炼成的
今天，要成为一个梅赛德斯-奔驰认证的维修顾问，需要进行多久的培训？答案是：至少将近3年。这包括开业前为期整整五周的高强度培训及考核；然后，至少为期两年的在职培训及实际业务锻炼，才能有资格申请认证维修顾问。最后，再经过一系列高强度培训并通过考核，才能成为奔驰认证的售后维修顾问。事实上不仅是维修顾问，为您竭诚服务的团队其他成员如保养技师、系统技师等也需要经过梅赛德斯-奔驰全球统一的培训和认证。梅赛德斯-奔驰是汽车领域第一个提出“认证服务”的品牌。梅赛德斯-奔驰中国拥有五大培训中心和一个卫星培训中心。完善的课程设置和先进的E-learning在线教学系统大大提升了经销商人员的职业技能和素质。投入之所以如此之大，门槛之所以如此之高，考核之所以如此严格，皆因我们相信：只有精英，才能最好地服务于精英。
卓越服务，永不停止
历史是一面镜子，映射出梅赛德斯-奔驰不断发展的光芒。回照过往，我们记住了每一次创新的瞬间，又让我们将创新积淀下来，时刻以超越自我的追求，不断向前。从零开始的售后服务，如今已成就非凡。当时简陋的设备和厂房，今天已发展为业界的骄傲。梅赛德斯-奔驰的售后服务历经了层层跃变，却始终将一份全新全意为客户服务的精神完整保留，让客户至上的服务理念深入人心。在传承中，我们造就了梅赛德斯-奔驰内蕴深厚的汽车养护服务。凭借先进的设备与技术，技能精湛的专业技师，完备严谨的流程管理，我们以实力为您的车辆提供有力的技术保障。同时，我们关注每一个细节，力求为您提供最人性化的悉心服务。身为汽车的发明者，梅赛德斯-奔驰也致力于引领汽车售后服务的进步。这份重任是奔驰售后服务强劲的引擎，推动我们将百年造车的专注，沿承到修车养车的专注，在“修养之道 一脉相承 My Service”的服务品牌承诺下，创造更为久远的传奇。
如今，我们更将这传承百年的修养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主，无微不至、无时不在的精心呵护。从对车况到心境的关怀，从精湛技术到服务艺术的升华，每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值。以纯正基因传递修养传统，以精湛技艺凝炼修养实力，以诚恳用心诠释修养真谛，让每一位奔驰车主感受“修养之道 一脉相承 My Service”的真正价值。
拥有一辆梅赛德斯-奔驰汽车，所包含的价值绝不仅仅在于汽车本身，您更可拥有梅赛德斯-奔驰为您提供的贴心服务。我们时刻关注您的点滴需求，组织各类内容丰富、形式多样的售后活动。在不断提高自身技术实力的同时，也帮助您更好地了解爱车的状态，获取更多驾车养车的技巧，能够安然优享和爱车共度的每一刻美好时光。
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