“传递服务的价值”为恭贺业乔瑞星东陵奔驰旗舰店荣获2011-2012年度售后服务华北区最佳表现经销商第一名,业乔瑞星东陵奔驰旗舰店将于2012年10月30日中午12点举行盛大的颁奖典礼,届时,奔驰中国副总裁以及奔驰中国北区售后服务总监都将出席。
汽车制造与探索的百年光辉历程,造就了梅赛德斯-奔驰内蕴深厚的汽车养护史。在奔驰,代代相传的既有那份对车辆养护的热爱,更有那份为实现客户满意的服务精神。梅赛德斯-奔驰凭借先进的诊断设备与技术,技能精湛的专业技师,快捷的物流网络备件供应,全球化网络信息共享与标准化服务流程,为顾客的每一次托付提供了有力保障。
紧急时刻,有我们在
当您踏上路途的第一刻起,梅赛德斯-奔驰24小时救援服务也随您一同启动,并一路陪伴如影随形。无论凌晨还是深夜,遇有紧急情况发生,专业救援人员都会第一时间赶到您身边,为您排忧解难。我们的道路救援服务除了现场维修外,还包括拖车服务(如您的爱车因机械故障或发生道路交通事故而不能继续行驶,梅赛德斯-奔驰道路救援派出的专用拖车将把它拖送到最近的经销商处以妥善解决问题),出租车费用报销服务可以将您免费送到故障点100公里内的任何地方。如果您身处异地,而爱车因机械或电子故障不能继续安全行驶,拖车将其送至经销商检查后表明不能当天完成维修时,我们会为您提供星级酒店住宿或其他交通解决方案,让您获享意料之外的愉悦。
无论何地,尖端技术触手可及
Star Diagnosis(简称Star-D),即星诊断仪是梅赛德斯-奔驰专用的故障诊断设备。这个先进的车辆诊断设备能够检测出车辆的绝大多数的问题。Star-D现已经历了四代,配备触摸屏电脑,携带更方便,操作更快捷。通过星诊断仪技师可以和车里超过60个的模块进行连接和交流,在不解体车辆的前提下,迅速查明问题原因及核心部位,并获得指定明确的排除方法。每一辆梅赛德斯-奔驰汽车在送入车间做保养和维修之前,都会用星诊断仪进行彻底的检查。Star-D还有一个强大的功能—远程诊断。当遇到比较棘手的问题时,它能快速与奔驰中国技术总部甚至是远在德国的技术专家取得联系。专家可以第一时间在远程电脑上直接通过Star-D连接到您的车辆,进行会诊和技术指导,随时随地提供最强有力的原厂技术支持。 让每一辆奔驰车的背后,都有着我们传承百年的技术实力后盾。
如今,我们更将这传承百年的修养之道转化为对每一辆奔驰汽车、每一位奔驰车主,无微不至、无时不在的精心呵护。从对车况到心境的关怀,从精湛技术到服务艺术的升华,每一细节都遵循“传承、实力、用心”的核心价值。以纯正基因传递修养传统,以精湛技艺凝炼修养实力,以诚恳用心诠释修养真谛,让每一位奔驰车主感受“修养之道 一脉相承 My Service”的真正价值。
梅赛德斯-奔驰授权经销商:沈阳业乔瑞星汽车销售服务有限公司
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